Perguntas Frequentes
Planeta Cell Responde.
1.Quais produtos vocês vendem?
Vendemos uma variedade de telas e baterias para celulares, especialmente produtos da marca KBS reconhecida pela durabilidade e desempenho.
2.Como posso fazer um pedido?
Você pode fazer seus pedidos através do nosso site, adicionando os produtos ao carrinho e seguindo o processo de compra.
3.Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, deposito e Pix. Confira todas as opções na nossa página de formas de pagamento.
4.Como funciona a entrega?
Realizamos entregas para todo o Brasil através de transportadoras parceiras. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização.
5.Posso rastrear minha compra?
Sim, você receberá um código de rastreamento após o envio do seu pedido para acompanhar a entrega.
6.Vocês oferecem garantia?
Sim, nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Consulte os detalhes na página de cada produto.
7.Como faço para trocar ou devolver um produto?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou email para solicitar troca ou devolução, de acordo com nossa política de trocas e devoluções.
8.Vocês possuem suporte técnico?
Sim, oferecemos suporte técnico para instalação e dúvidas sobre os produtos adquiridos conosco.
9.Como posso entrar em contato?
Nosso WhatsApp é (11) 91755-3927 e o email de contato é contato@planetacell.online.
10.As peças vendidas são originais?
Trabalhamos com peças de reposição de alta qualidade, incluindo a marca KBS, reconhecida no mercado pela sua excelência e compatibilidade com diversos modelos de celulares.
11.Como sei se a peça é compatível com o meu celular?
Em cada página de produto, informamos os modelos de celular compatíveis com a peça. Verifique as especificações na descrição do produto antes de finalizar a compra. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco!
12.Vocês realizam a instalação das peças?
Não realizamos o serviço de instalação diretamente. Recomendamos que a instalação seja feita por um profissional qualificado.
13.Vende no atacado?
Sim, atendemos também pedidos no atacado para lojistas e técnicos. Entre em contato conosco para saber mais sobre condições especiais para compras em maior volume.
14.Vocês possuem loja física?
Sim temos loja fisica no Centro Histórico de São Paulo.